Audio Device
হেডফোন ও স্পিকার (Headphone & Speaker)
মোবাইল ও এক্সেসরিজ (Mobile & Accessories)
(Delivery Policy) ডেলিভারির শর্ত
ডেলিভারি নীতিমালা
Digital Shopping Centre সারা বাংলাদেশে বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে পণ্য সরবরাহ করে। অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
1. ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশের প্রায় সকল জেলা, উপজেলা ও শহরে এবং গ্রামে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।
2. অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য নিচের নিয়ম অনুযায়ী অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য—
৳১,০০০-বা তার বেশি অর্ডার: ৳১৫০অগ্রিম
অগ্রিম পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার অর্ডার প্রসেসিং শুরু হবে।
3. ডেলিভারি সময়
সাধারণত অর্ডার প্রসেস করতে ১২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
এরপর কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করার পর আনুমানিক ডেলিভারি সময়—
ঢাকার ভিতরে
১–২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে
২–৩ কার্যদিবস
বিশেষ পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি, কুরিয়ার জটিলতা, রাজনৈতিক পরিস্থিতি ইত্যাদি) ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
4. ডেলিভারি চার্জ
ঢাকা এবং গাজীপুরে হোম ডেলিভারি চার্জ শুধু মাত্র ১০০/-
অন্য যে কোন জেলাতে ১২০/- পণ্যের ওজন এবং কুরিয়ার চার্জ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
চেকআউটের সময় অথবা অর্ডার কনফার্ম করার আগে ডেলিভারি চার্জ জানিয়ে দেওয়া হবে।
5. ডেলিভারির সময় গ্রাহকের দায়িত্ব
গ্রাহককে অবশ্যই—
সঠিক নাম প্রদান করতে হবে।
সচল মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
সম্পূর্ণ ও সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা দিতে হবে।
কুরিয়ারের ফোন কল রিসিভ করতে হবে।
নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণ করতে হবে।
ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Digital Shopping Centre দায়ী থাকবে না।
6. পণ্য গ্রহণের সময়
পণ্য গ্রহণের সময়—
প্যাকেজিং ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।
বাহ্যিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে কুরিয়ার প্রতিনিধিকে সঙ্গে সঙ্গে জানান।
সম্ভব হলে আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করুন।
পরবর্তীতে রিটার্ন বা ওয়ারেন্টি দাবির ক্ষেত্রে আনবক্সিং ভিডিও গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
7. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
নিম্নোক্ত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে—
গ্রাহকের মোবাইল বন্ধ থাকা
ভুল ঠিকানা
একাধিকবার যোগাযোগ করেও গ্রাহককে না পাওয়া
নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণ না করা
এক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে অথবা পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
8. আংশিক বা সম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল
স্টক সংকট, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে Digital Shopping Centre কোনো অর্ডার আংশিক বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এক্ষেত্রে অগ্রিম অর্থ গ্রহণ করা হয়ে থাকলে তা সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করা হবে।
9. কুরিয়ার বিলম্ব
আমরা নির্ধারিত সময়ে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
তবে কুরিয়ার কোম্পানির বিলম্ব, আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে Gadgets & Garb Hub তার জন্য দায়ী থাকবে না।
10. ডেলিভারি গ্রহণ না করলে
যদি গ্রাহক অর্ডার নিশ্চিত করার পর যথাযথ কারণ ছাড়া পণ্য গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানান বা বারবার যোগাযোগের পরও পণ্য গ্রহণ না করেন—
প্রদত্ত অগ্রিম অর্থ অফেরতযোগ্য (Non-Refundable) হবে।
ভবিষ্যতের অর্ডারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
প্রয়োজনে আমরা সেই গ্রাহকের পরবর্তী অর্ডার গ্রহণ না করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
11. বিশেষ নির্দেশনা
ডেলিভারির সময় কুরিয়ার প্রতিনিধির উপস্থিতিতে পণ্যের বাহ্যিক অবস্থা দেখে নিন।
ইলেকট্রনিক পণ্যের ওয়ারেন্টির জন্য ইনভয়েস সংরক্ষণ করুন।
কোনো সমস্যা হলে পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ
📞 WhatsApp & Call: +8801642087367
📧 Email: digitalshoppingcentre1@gmail.com
🌐 Website: www.digitalshoppingcentre.com
📍 Address: Chondona Cowrasta Gazipur Sadar, Bangladesh
আমাদের প্রতিশ্রুতি
Digital Shopping Centre সর্বদা দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অর্ডার যথাসময়ে এবং নিরাপদে আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে কাজ করি। আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
